פורטל דיירים — הדייר פועל בקישור אישי, בלי הרשמה
חתימה על חוזה, פרוטוקול מסירה והגשת מועמדות עוברים לדייר בקישור אישי, ואתם מנהלים את פניות הדיירים והתקלות בצד שלכם.
רוב המשכירים מחפשים פורטל דיירים כדי להפסיק לרדוף אחרי מסמכים וחתימות בוואטסאפ. הגישה שלנו הפוכה מאזור אישי קלאסי: הדייר לא פותח חשבון ולא מתקין אפליקציה, אלא מקבל קישור אישי לכל פעולה שנדרשת ממנו — וחותם או ממלא אותה בדפדפן.
בצד שלכם הכול נשמר בכרטיס הנכס והדייר: החוזה החתום, פרוטוקול המסירה, תיק המועמדות והפניות והתקלות מול הספקים. כך ניהול שינויי דיירים — החלפת דייר, סיום חוזה או מסירת הנכס — נשאר מתועד במקום אחד במקום להתפזר בין הודעות.
מה הדייר עושה בקישור ומה אתם מנהלים
חתימה על חוזה בקישור אישי
החוזה נשלח לדייר בקישור אישי והוא חותם עליו דיגיטלית מהדפדפן, בלי הרשמה ובלי אפליקציה. החוזה החתום נשמר אצלכם במערכת.
פרוטוקול מסירה חתום
פרוטוקול בדיקה ומסירה נשלח לדייר לחתימה בכניסה או ביציאה מהנכס — הבסיס לניהול שינויי דיירים מסודר, עם תיעוד מצב הנכס והקריאות בחתימת שני הצדדים.
הגשת מועמדות ובדיקת שוכר
מועמד ממלא טופס מועמדות בקישור, מצרף מסמכים ומאשר בדיקה מול מאגרי הממשלה — כך תיק המועמדות מגיע אליכם מלא, לפני ההחלטה על הדייר הבא.
ניהול פניות דיירים ותקלות
תוכנה לפניות דיירים בצד המשכיר: אתם פותחים כל פנייה או תקלה, משייכים ספק, עוקבים אחר סטטוס ורושמים את העלות — כדי שלא תישאר תקלה פתוחה בלי מעקב.
שאלות ותשובות על פורטל דיירים
מה זה פורטל דיירים במערכת ואיך הוא עובד?
אין לדייר חשבון ואין לו אזור אישי עם התחברות. פורטל דיירים כאן משמעותו שכל פעולה שנדרשת מהדייר — חתימה על חוזה, חתימה על פרוטוקול מסירה או הגשת מועמדות — נשלחת אליו בקישור אישי שהוא פותח בדפדפן ומשלים בלי הרשמה.
האם הדייר צריך להירשם או להתקין אפליקציה?
לא. הקישור האישי הוא כל מה שהדייר מקבל, והוא עובד מכל דפדפן במחשב או בנייד. זה מוריד את החיכוך שגורם לדיירים לא להשלים חתימות ומסמכים.
איך מנהלים פניות דיירים ותקלות בנכס?
ניהול הפניות והתקלות נעשה בצד המשכיר: אתם פותחים את הפנייה במערכת, משייכים אותה לנכס ולספק, מעדכנים סטטוס ורושמים את העלות. הדייר אינו פותח קריאה בעצמו — הוא מדווח לכם כרגיל, ואתם מתעדים את הפנייה כדי שיהיה לה מעקב והיסטוריה.
איך המערכת עוזרת בניהול שינויי דיירים?
כשדייר מתחלף, שרשרת המסמכים נשמרת: תיק המועמדות של הדייר הנכנס, החוזה החתום, ופרוטוקול המסירה החתום בכניסה וביציאה. כל אלה יושבים על כרטיס הנכס, כך שהמעבר בין דיירים מתועד ולא מסתמך על זיכרון.
האם הדייר יכול לראות את התשלומים או את החוזה אחרי החתימה?
לא. מעקב התשלומים והחוזים הוא כלי של המשכיר, ואין היום ממשק שבו הדייר מתחבר וצופה בהם. הדייר רואה את המסמך שעליו הוא חותם ברגע החתימה, דרך הקישור האישי שנשלח אליו.
התחילו לנהל דיירים בלי לרדוף אחרי מסמכים
חוזה חתום, פרוטוקול מסירה, תיק מועמדות ופניות תחזוקה — במקום אחד, והדייר משלים את חלקו בקישור.